PREGUNTAS FRECUENTES

PROMOCIÓN: “Los tesoros del Rey”

  1. ¿CUÁL ES LA VIGENCIA DE EL CONCURSO?

Día de inicio de la promoción el día 10 de octubre de 2024. Día de conclusión de la promoción el 21 de noviembre de 2024.

  1. ¿QUÉ PRODUCTOS PARTICIPAN?

Carlos V Semiamargo 20g., Carlos V Cacahuate 20 g, Carlos V Stick Cero 14 piezas 112g, Carlos V Stick Cero 35 piezas 8g c/u, Carlos V Chocoleche 17 g, Carlos V Par de Reyes 34 g, Carlos V Stick Blanco 20 piezas 8 g c/u, Carlos V Par de Reyes 15 piezas 34 g c/u, Carlos V Chocogalleta 15 g, Carlos V Semiamargo Cero 17 g, Carlos V Suizo 27 piezas 18 g c/u, Carlos V Suizo 18 g, Carlos V Chocogalleta mini 9 piezas 12 g c/u, Carlos V Cero 17 g, Carlos V Stick 55 piezas 8 g c/u, Carlos V Semiamargo Cero 5 piezas 17 g, Carlos V Stick 11 piezas 8 g c/u, Carlos V King 30 g, Carlos V Suizo18 + Semiamargo, Carlos V King 5 piezas, Carlos V Suizo + Kitkat y Carlos V Choc&flakes.

  1. ¿CUÁNTOS PUNTOS ME OTORGA CADA EMPAQUE PARTICIPANTE?

Deberás registrar 3 (tres) productos Carlos V® para poder obtener 1 punto.

  1. ¿CÓMO PUEDO PARTICIPAR EN EL CONCURSO?
  1. Compra 3 (tres) productos Carlos V® (ver listado de productos participantes).
  2. Entra al sitio de la promoción www.promoweb.mx/lostesorosdelrey.php 
  3. Registra los datos que te solicitan tus datos: nombre completo, número de teléfono móvil, teléfono fijo, estado y correo electrónico, así como el número de lote de tus 3 (tres) productos Carlos V®. En cada participación deberás registrar el número de lote de 3 (tres) productos para obtener un punto.

  1. ¿CÓMO SE ELIGEN A LOS GANADORES?

Serán ganadores los participantes que al finalizar la vigencia de la promoción hayan acumulado la mayor cantidad de puntos.

En caso de empate entre 2 (dos) o más participantes en el número de puntos acumulados, será ganador el participante que haya completado exitosamente su registro junto con su primera participación.

Los ganadores de los premios deberán presentar y entregar todos los empaques registrados, los cuales deberán coincidir al 100% para tener derecho a recibir el premio; de lo contrario el mismo no podrá ser entregado.

  1. ¿SI HAY MÁS DE UN PARTICIPANTE CON LA MISMA CANTIDAD DE BARRAS DE CHOCOLATE (PUNTOS) QUIÉN GANA?

En caso de empate entre 2 (dos) o más participantes en el número de puntos acumulados, será ganador el participante que haya completado exitosamente su registro junto con su primera participación.

  1. ¿CUÁNTOS PREMIOS DARÁN EN EL CONCURSO?

46 (cuarenta y seis)

  1. ¿CUÁLES SON LOS PREMIOS?

LUGAR

CANTIDAD

PREMIO-DESCRIPCIÓN

VALOR UNITARIO

Primero

1

iPhone 14 256gb

$17,599.00 (diecisiete mil quinientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.).

Segundo

2

Pantalla Smart TV Samsung LED de 55 pulgadas 4K UN55DU8000FXZX

$9,899.20 (nueve mil ochocientos noventa y nueve pesos 20/100 M.N.).

Tercero

7

Apple Watch Series 9

$9,699.00 (nueve mil seiscientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.).

Cuarto

3

Audífonos Over-Ear Sony WH-1000XM4 alámbricos e inalámbricos

$4,999.00 (cuatro mil novecientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.).

Quinto

9

Scooter eléctrico Honey Whale M1 2024

$4,799.00 (cuatro mil setecientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.).

Sexto

10

Silla gamer Balam Rush Thundercon

$3.089.00 (tres mil ochenta y nueve pesos 00/100 M.N.).

Séptimo

14

Bata de baño Haus unisex

$1,199.00 (mil ciento noventa y nueve pesos 00/100 M.N.).

  1. ¿QUÉ REQUISITOS SE NECESITAN PARA PARTICIPAR?
  1. Ser persona física Mayor de 18 años, residente legal en México, Extranjeros acreditar estancia legal.
  2. Ser consumidor final de los productos participantes.
  3. Participar en forma individual.
  4. Realizar la compra de cuando menos tres de los productos participantes para poder participar.
  5. No haber ganado premio (s) similares o equivalentes a los premios que se ofrecen en esta promoción, con esta marca Carlos V® dentro de los Estados Unidos Mexicanos dentro de los últimos seis meses previos al inicio de vigencia de esta promoción.

  1. ¿EN DÓNDE SE PUBLICAN LOS GANADORES?

La lista de los ganadores se publicará el día 04 de diciembre de 2024, a través de la página www.promoweb.mx/lostesorosdelrey.php 

  1. ¿DEBO GUARDAR LOS EMPAQUES QUE REGISTRÉ DURANTE LA VIGENCIA DE PROMOCIÓN?

Sí y deben cumplir con lo establecido en el numeral 3 de las bases de participación para tener derecho a recibir el premio.

  1. ¿QUÉ DOCUMENTOS DEBO PRESENTAR PARA RECLAMAR EL PREMIO?
  1. Copia legible de su identificación oficial vigente con fotografía. Si es INE, por ambos lados.
  2. Comprobante de domicilio vigente, señalando como referencias entre que calles se encuentra (mismo domicilio que su INE).
  3. Copia de constancia de situación fiscal del ganador.
  4. Una fotografía de todos los envases vacíos marcados manualmente, que correspondan a las claves de lote registrados. EJEMPLO: Si registró 100 claves de lotes (iguales o diferentes) deberá enviar 100 (cien) envases vacíos marcados correctamente.
  5. Debe conservar los envases físicamente, para el proceso de validación, debido a que, de ser necesario, deberá enviarlos al domicilio del responsable de la promoción. Si es el caso y requiere la devolución de los envases, este envío de devolución será por su cuenta.

  1.  ¿CUÁNDO Y CÓMO SE ENTREGARÁ EL PREMIO OBTENIDO?

El premio será entregado una vez que se haya validado toda la documentación solicitada, incluyendo todos los empaques que registró al momento de participar, el ejecutivo a cargo se lo hará saber.

  1. ¿ALGUIEN MÁS PUEDE RECORGER MI PREMIO?

No, únicamente se hará entrega del premio al ganador.  

  1. ¿PUEDO GANAR VARIOS PREMIOS?

Está limitado a 1 (un) premio por ganador.

  1. ¿ME PUEDEN OTORGAR EL EQUIVALENTE DEL PREMIO EN EFECTIVO?

Los premios no son canjeables en ningún caso por dinero en efectivo, ni por bienes o servicios de ninguna otra clase.

  1. ¿SI TENGO DUDA O QUIERO CONOCER MÁS DE LA PROMOCIÓN, QUÉ DEBO HACER?

Para cualquier aclaración o información referente a esta Promoción, comunicarse al teléfono 800 522 75 67, de lunes a viernes en un horario de 10:00 a 18:00 horas (CDT).

  1. ¿MI INFORMACIÓN PERSONAL ESTÁ PROTEGIDA?

Si está protegida, consulta el Aviso de Privacidad en www.promoweb.mx/lostesorosdelrey.php

  1. ¿SI TENGO MÁS DUDAS, DÓNDE PUEDO CONSULTAR LAS BASES COMPLETAS DEL CONCURSO?

En www.promoweb.mx/lostesorosdelrey.php en el apartado de Bases.